FBA, o Fulfillment by Amazon:

Significa que entregas tus productos a Amazon y ellos se encargan de todo el proceso de envío y atención al cliente. Esto incluye el almacenamiento, el envío y la resolución de cualquier problema relacionado con el pedido. Una de las principales ventajas de FBA es que los productos vendidos a través de este programa suelen tener una mayor visibilidad y pueden aparecer en las búsquedas Prime. También significa que no tienes que preocuparte por el envío, lo que te permite concentrarte en lo que realmente importa: la fabricación y el diseño de tus productos. Sin embargo, el coste de almacenamiento y envío puede ser elevado, especialmente si tienes una gran cantidad de productos en stock.

FBM, o Fulfillment by Merchant:

En este caso tú, como vendedor, te encargas de todo el proceso de envío y atención al cliente. Esto incluye el almacenamiento, el envío y la resolución de cualquier problema relacionado con el pedido. Una de las principales ventajas de FBM es que tienes el control total sobre el envío y puedes ahorrar en costos de almacenamiento y envío si tienes un sistema eficiente en marcha. Sin embargo, la responsabilidad de garantizar que los productos lleguen a tiempo y en buen estado recae en ti, lo que puede ser una gran carga si tienes una gran cantidad de pedidos. Además, los productos vendidos a través de FBM no tienen la misma visibilidad que los vendidos a través de FBA y pueden no aparecer en las búsquedas de Prime.

Vendor, o vendedor directo:

Significa que vendes tus productos directamente a Amazon. Amazon se encarga de todo el proceso de envío y atención al cliente, así como de la gestión de existencias y precios. Una de las principales ventajas de ser Vendor es que tienes acceso a un gran número de clientes potenciales a través de la plataforma de Amazon. También puedes tener una mayor visibilidad y puedes aparecer en las búsquedas de Prime. Sin embargo, como vendedor Vendor, tienes menos control sobre el envío y la atención al cliente, y Amazon puede cambiar sus políticas y precios sin previo aviso ni consultarte. Además, como Amazon se encarga de todo el proceso de envío y atención al cliente, no tendrás el mismo control sobre tus productos como lo harías si los vendieras a través de FBM o FBA. Personalmente, y tras años de experiencia, este es el único programa que no recomendaría a nadie. Aunque otro día os contaré mis vivencias en este programa con detalle.

Productos personalizados

Si vendes productos personalizados que deben ser fabricados siguiendo las indicaciones de tus clientes, entonces la única opción viable para ti será el modo FBM (Fulfillment by Merchant) ya que estos productos no pueden ser personalizados al momento en los centros de distribución de Amazon. Al utilizar el modo FBM, serás el encargado de todo el proceso de envío y almacenamiento, incluyendo la personalización de los productos en tus instalaciones, lo que te permitirá asegurarte de que los clientes reciban sus productos personalizados según las características escogidas.

Productos voluminosos

Si vendes productos muy voluminosos en Amazon, es importante tener en cuenta cómo esto afectará tu elección de modalidad de venta. La voluminosidad de tus productos puede hacer que el envío y almacenamiento sean más complicados y costosos, lo que puede afectar tu capacidad para utilizar FBA o ser Vendor en Amazon.

• Si optas por FBA, debes tener en cuenta que los costes de envío y almacenamiento de productos voluminosos pueden ser significativamente más altos que los de productos más pequeños. Además, tendrás que considerar cómo manejar los retornos y reemplazos de productos voluminosos, ya que Amazon puede tener requisitos específicos para ellos y no todos los centros logísticos tienen capacidad para almacenar según qué medidas.
• Si escoges FBM, tendrás que encargarte de todo el proceso de envío y almacenamiento de tus productos al igual que ya realizas a diario en tus otros canales de venta. Lo malo, como ya hemos visto anteriormente, es que es más difícil tener la misma visibilidad que en FBA y poder optar al programa Prime.
• Y de Vendor ya no te digo nada porque sabes que no te lo recomiendo.

En conclusión, la elección de la modalidad de venta en Amazon dependerá de tus productos, objetivos y preferencias como vendedor. Si buscas una mayor visibilidad y prefieres no preocuparte por el envío, FBA podría ser la mejor opción para ti. Si buscas más control sobre tus productos y quieres ahorrar en costes de envío y almacenamiento, FBM podría ser una buena opción. Si buscas cargarte la reputación de tu marca y arruinarte, entonces Vendor sería tu mejor elección.

Espero que este artículo te haya ayudado a comprender las diferentes maneras de vender en Amazon y a tomar una decisión informada sobre cuál es la mejor opción para ti y tu negocio.